Termeni și condiții

Actualizat la 24.09.2026.

1. Cine suntem

PerfectUtil.ro este operat de EGOMAG S.R.L., CUI 54285535, nr. Registrul Comerțului J2026018152001, cu sediul social în Strada Grivița nr. 313, municipiul Călărași, județul Călărași, România. Email: egomagstore@gmail.com. Datele actualizate sunt disponibile pe pagina de contact.

Condițiile de mai jos se aplică utilizării perfectutil.ro și comenzilor încheiate la distanță. „Consumator” înseamnă persoana fizică ce cumpără în scopuri din afara activității sale profesionale. Drepturile legale ale consumatorilor se aplică indiferent de orice formulare din acești termeni.

2. Informațiile despre produse

Caracteristicile, variantele, dimensiunile, conținutul seturilor, starea și prețul sunt cele menționate în fișa produsului ales. Produsele provenite din retur client sunt identificate în descriere. Această mențiune nu înseamnă automat că articolul este nou, recondiționat sau utilizat; se verifică starea concretă din fișă.

Nuanțele fotografiilor pot varia în funcție de ecran. Accesoriile folosite pentru prezentare sunt incluse numai dacă sunt menționate expres. Pentru compatibilități ori detalii lipsă, contactează-ne înainte de comandă. Nu substituim un produs sau o variantă fără acordul tău.

3. Prețuri și disponibilitate

Prețurile sunt exprimate în lei (RON). Prețul final, taxele datorate și transportul sunt prezentate înainte de trimiterea comenzii. Nu adăugăm servicii cu plată fără acordul tău expres. În cazul unei neconcordanțe de stoc, te informăm și îți restituim sumele plătite pentru articolele care nu pot fi furnizate.

O eroare evidentă de afișare se comunică înainte de acceptarea comenzii. Nu modificăm unilateral prețul unei comenzi deja acceptate. Dacă nu accepți o corecție comunicată înainte de încheierea contractului, poți renunța, iar sumele încasate se restituie.

4. Comanda și încheierea contractului

Alegi produsul și varianta, le adaugi în coș, verifici cantitățile, completezi datele de livrare și selectezi metodele disponibile de transport și plată. Poți corecta datele înainte de confirmarea finală. Trimiterea comenzii prin butonul final de plată implică obligația de plată a totalului afișat.

Confirmarea automată de primire arată că solicitarea a ajuns în sistem. Contractul se încheie la confirmarea acceptării comenzii de către EGOMAG S.R.L., transmisă pe un suport durabil, de regulă prin email. Păstrează mesajele privind comanda și condițiile aplicabile.

5. Livrare și plată

Opțiunile și costurile aplicabile adresei tale sunt afișate în procesul de comandă. Consultă politica de livrare și plată. Nu solicităm datele complete ale cardului sau codurile de autentificare prin email ori telefon.

6. Retragere și garanție

Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere în 14 zile în condițiile OUG nr. 34/2014. Vezi politica de retur și formularul de retragere. Formularul standard este opțional; este suficientă și o declarație neechivocă transmisă în termen.

Produsele beneficiază de drepturile de conformitate din OUG nr. 140/2021, independente de dreptul de retragere. Detaliile sunt pe pagina privind garanția legală. O garanție comercială suplimentară există numai dacă este indicată expres.

7. Date personale

Prelucrăm datele conform politicii de confidențialitate. Preferințele pentru tehnologiile neesențiale se gestionează din banner și din „Preferințe cookie” din footer. Consultă politica de cookie.

8. Sesizări și litigii

Trimite numărul comenzii și descrierea situației la egomagstore@gmail.com. Fotografiile pot ajuta, dar nu condiționează drepturile legale. Poți apela la ANPC și la Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL), în condițiile procedurii aplicabile. Rămâne disponibil accesul la instanțele competente potrivit legii.

9. Legea aplicabilă și actualizări

Se aplică legislația română, fără a înlătura protecția obligatorie a consumatorului potrivit legii aplicabile. Modificările termenilor se aplică comenzilor viitoare. Comenzilor deja încheiate li se aplică versiunea acceptată la data lor.